配達の仕事はきつい？ヤマト運輸や佐川急便に就職希望の方！入社前に知ってほしい運送業界の実情

配達の仕事はきついって本当？

ぶっちゃけきついです。体もメンタルも人によっては合わないという方もいます。

重量物をもたなければならない

水やお米などの重量物を配達するので、体の負担が大きいのがこの仕事です。
徐々に筋肉がついてくれば体も慣れてきますが、それでも年齢を重ねる毎に体が悲鳴をあげていくのは分かりきっています。

コースによって在宅率が違う

割り当てられたコースが在宅の良いコースか、悪いコースなのかによって荷物の持ち帰り率が違います。
持ち帰った荷物は当然翌日も配達に行かなければならない為、翌日の荷物が増えてしまいます。
お年寄りが多いコースなどは日中でも在宅していることが多いですが、共働きの家庭が多い場所、アパート住みの方は遅く帰ってくる為、その日のうちに荷物を配ることができません。土日の午前中などに集中して再配達が入り、大変な思いするドライバーをみてきました。

クレームが多い

必ず誰しもクレームを受けると言っていいほど、この業界はクレームが入りやすいです。

配達員に対して怒りやすいのか、あらゆるクレームを受けます。

良くも悪くもこの業界って目立つんですよね…。

当然、配達員が悪いクレームもあります。
ですがなかには理不尽なことを言ってくるお客さんだって大勢います。
こういう方達が自分の担当コースになってしまった場合は残念ながら上手く付き合っていくしかありません。
クレーマーや変わったお客さんが相手でも受け流せるという方はこの仕事をやれるメンタルの持ち主だと思います。

天気の影響を受ける

外で走り回っている為、この仕事は天気が重要になります。
置き配指定の荷物でも、午後から雨が降ってくる予報なら、濡れない場所に置くか袋を被せたり、置き配をやめて不在票を入れたりといった配慮が必要になるからです。

繁忙期は配り終わる気がしない

お中元シーズンと、お歳暮シーズンの２回繁忙期がきます。
お中元はまだこなせるレベルの物量ですが、お歳暮シーズンの繁忙期は最悪配りきれないほどたくさんの荷物が毎日センターに届きます。これがメンタルやられるレベルの量で、このつらさに辞めていくドライバーも少なくはありません。遅い時間に配達して怒られるという事例だってたくさんあります。遅くまで頑張って配達してるのに「何時だと思ってるんだ！」と怒鳴られる、これつらくないですか？

時間指定に振り回される

無料で時間指定をすることができる為、絶対にいるとは限らなくても時間指定をしてくる方がたくさんいます。

いざその時間に行ってみると不在。不在票を投函しあとから再配達の連絡が入ってまた行きます。

午前中以外は基本的に２時間ずつの時間指定です。時間指定の荷物をさばきつつ、時間指定なしの荷物もまぜて効率良く配達しないと終わりません。

残業が多い

人手不足の業界だけあって残業が多いです。働き方改革で昔よりはよくなりましたが、それでもまだまだ残業ありきな働き方です。残業代は出るので、それで稼ぎたいという方にはメリットともいえます。

配達の仕事はメリットだってある！

道を覚える

普段は知らないような住宅地の中や、抜け道を知ることができます。
正直そこに住んでいる方達よりも担当配達員の方が詳しいです！
私もプライベートで抜け道として利用したり、気になるお店を利用するようになりました。

お客さんと仲良くなれる

自分の担当コースが決まれば、毎日同じ地区を配達します。
顔を合わせるうちに仲良くなって話したりすることはこの仕事の愉しみでもあります。
仲良くなると飲み物やお菓子の差し入れをくれたり、こっそり物置などへ置き配を許可してくれたりしますよ！
お客さんから愛されるドライバーになるととても配達がしやすいので、ぜひそうなるように頑張ってください。

1人で仕事ができる

センターでは他のドライバー達と一緒ですが、コースに出てしまえば1人です。
誰かと仕事をするのが苦手な人におすすめの仕事です。

運転ができる

運転好きには嬉しいですね！就業時間のほとんどを運転しているので、運転技術も上達できます。
ラジオなんか運転っていいですよね。

感謝される

お客さん：「いつもありがとう」

荷物を届けた際に「ありがとう」と言ってもらえることが多い我々配達員。集荷→発送→お客さんの元へ、最後に直接届けるのが私達の仕事。クレームも多いけど直接感謝されることがやりがいに感じるようになります。

また、例えば遠方のおばあちゃんから送られてきた野菜を届けた際に、子供達も奥から出てきて嬉しそうに受け取る姿をみるとこちらも嬉しくなります。

体力がつく

慣れない力仕事に最初のうちは体がキツイと思いますが、しばらくすると筋肉がついてくるので体力が増えますよ。

働きながら運動できるので健康的ですね！

給料が高い

よく「給料いいんでしょ？」とお客さんから聞かれていましたが、正社員になれれば給料は良い方だと思います。

契約社員やパートなどだとそれなりの金額ですが、正社員になれればボーナスなど良い金額がもらえるので、給料面ではこの仕事は良いといえますね。しっかり残業代も払われるようになったので…。

君も配達員になろう！

いかがでしたか。