配達員が出会う理不尽な客１６選【あなたの地域にいるかも…？】

＊個人が特定されないように十分配慮しています。

前置きが長くなりましたが、

ようこそ！やべーお客さん祭りへ

祭り会場はこちらです↓↓

やばい客①マルチ商法に勧誘してくる

配達する荷物にそういうのがあるんですよ。

ベテランドライバー達はそれがなんなのか理解しています。

(ですがみんな特に偏見などは持たず、配達は普通にしていますよ。)

そんななか、新人ドライバーあいこ。

お客さんと仲良くなり始めた頃に「よかったらあなたもどう？」と熱く語られました。

(まだ配達中で忙しいのにも関わらず足止めをくらう新人…)

当時の私はマルチ商法がなんなのか分からなかったので、その場はなんとか逃げました。

帰社してから先輩に「こんな話を言われました」と報告したところ、「絶対にやめなさい」とアドバイスをいただき勧誘を蹴ることができました。

やばい客②ゴミ屋敷

家の中はもちろんゴミだらけですが、庭も凄いんですよね…。

正直行きたくない…けど荷物がきたら行くしかない。

それがわれらの仕事です。

(配達員もお客さんを選ばせてほしい…。)

汚いもそうですが匂いもかなりキツイんですよね…。

テレビで見かけるようなあれほど酷いゴミ屋敷ではないですが、不潔なおうちに行くのはなかなかの勇気が必要でした。

これとは別件ですが、担当コース内にゴミ屋敷状態の家がありました。

一度も配達には行ったことがありませんが、鬱蒼としていて不気味な雰囲気です。

しばらくして取り壊され別な家が建ったのですが、のちにその住人が孤独死されてたと知り、なんとも言えない気持ちになりました…。

やばい客③鬼電

不在票に「ドライバー受付18時まで」など記載してるのにも関わらず、鬼電してくる人。

受付時間をとっくに過ぎてるのも分からないようです。

ワンチャン出てくれるかも！とかけてくる方は多数います。でもみなさん出ないと諦めて後日に再配達予約入れるわけですよ。

しかしこやつらは違います。

電話をかけた後、切らずにずーーーーっと鳴らしたままにしてくるんですよ。

このパターン、19～21時指定の帰宅客に多いのですが…どんだけ今日欲しいんだよ！！！

もう会社に戻ってる途中だわ！！！

18時までって記載したし、もはやコースにもいないから電話に出ても行けないんですよね…。

ですがまだ配達が終わってない＆次のお客さんが代引きで事前連絡しなきゃいけないのに肝心の携帯が鬼電来てる…

仕方ないから出たんですよ…。

そしたら

この電話で30分ほど時間を失いました。

出るまで鳴らすのは本当にやめていただきたいです…。

もうこの人の荷物が来る度に

「あぁぁ…最悪だ…」

朝から憂鬱でした。

やばい客④全身刺青入ってる人

ピンポーン♪

「〇〇(運送会社名)でーーす！」

がちゃ

「！！！！！！！！！！！」

全身に刺青が入ってました。

しかもなぜ下１枚だけで出てきたのでしょう…。

見せつけたいのでしょうか？

「ムレるんだよ」的な感じでしょうか。
(呪術廻戦７巻138ページ壊相のセリフ)

刺青から視線を外せず心臓バクバクでしたが、荷物を渡し終わるまで逃げるわけにいきません。

もう怖くて怖くて、サイン書いてもらってる間硬直してました。

言葉遣いもなぜかハキハキとした口調に…。

お客さんとの出会いを通して強く逞しい子に成長しました。

そして刺青ってだけで怖い、悪い人という偏見もよくないことを学びました。

あの人の笑った顔、見たかったな…。

仲良くなってみたかったです。

やばい客⑤目の前でケンカする親子

家族間で仲が悪いのはよくあることだと思います。

でもそれを第３者の配達員がいる目の前で…普通ケンカしますか？？？

お母さんが出て受け取ろうとしたところ、２階から息子登場。

めっちゃお母さんに怒鳴ってます。

ねえねえ。私、いるんだけど。

見えてないのかな…。

てかお母さん可哀想…。

こっちからしたら誰でもいいから受け取ってくれればそれでいいんだよ。

なんで荷物届けにきただけなのに赤の他人のケンカ見なきゃいけないの…。

やばい客⑥綺麗な方なのに…

まれに荷物が届くお客さん。

凄く綺麗な方で、話し方や物腰もおしとやかな女性なんです。

ですが…

家全体からキツイ獣臭のような臭いがするんです。

その女性にも臭いがガッツリついています。

玄関のドア開けると強烈な臭いがするため、失礼ですが呼吸しないように受渡ししてました。

おそらく本人は分からないんでしょうね…。

さすがに私が

「あの…相当臭いですよ？」

って言うわけにいかないじゃないですか！

自分ちの匂いって気づけないから、仲の良い友達とかに嗅いでもらうのがおすすめかもしれません。

やばい客⑦必ずパンツ1枚で登場

毎回毎回、「なぜ…？」と思ってたんです。

パンツ１枚で出てくるおじさんに。

しかも夜の配達でその恰好だから余計怖かったですよ。

この方、19～21時指定でいつも荷物を頼んでいて、仕事から急いで帰宅しても７割不在な方です。

ある日の配達、偶然スーツ姿で家の中に入っていくところを目撃しました！

うきうきで荷物を持ってインターホンを鳴らしたあいこ。

そうです。みなさん、予想通りです。

なんとパンツ１枚で出てきました。

インターホンの返事から出てくるまでに少し時間あるな～と思ったのですが、どうやら脱いでたわけですね。

ちなみに、まれに日中再配達の時もありましたがその時もパンツ１枚でした。

もうね、諦めましたよ。

やばい客⑧言葉遣いに厳し過ぎる…

代引きの荷物は、荷物を渡す前に代金をもらいその後荷物を渡します。

その時のお話。

10,000円渡されたので、

「10,000円いただきますね～」

そういってお釣りを返そうとしたところ、

「あんたにあげたお金じゃない！！！！！！悪用しないでよ私のお金！！！！」

と叫ばれました。

どうやら「いただきます」にブチ切れたようで、

「お預かりします」と言わなければダメのようでした。

「いただきます」という言い方は確かによくなかったのですが、そこまで起こりますか？？

終始ブチ切れて叫んでいて、なんとか謝罪しクレームにもならず配達を終えたのですが、

その後も代引きで行くときは言葉遣いをかなり意識して対応しました。

精神的にかなり疲れるお客さんでした。

変な客①立派なお山が見えている

女性の体にはお山が２つあるじゃないですか。

毎回お山を強調した服で出てくるお客さん。

同性ですが…気まずい…。

これは見せつけたいのかな…

(ふふ。お前のお山はずいぶん小さいなと言いたいのだろうか…。余計なお世話だわ)

まあ確かに、お客さんなかなかのビッグマウンテンではあります。

でもご結婚されている方でしたので、あまりそういう服で出ない方がいいんじゃないかな～と思っていました。

「今日はあなたなのね」

と出てきた際にいうので、おそらく男性ドライバーがくるのを期待してたんだと思います。

変な客②スキンシップが多い

代引きでお釣りを返す際に、

と言いながら毎回手を握って離さないお客さん。

そういうお店じゃないんですけど…。

毎回名字を言うんですけど、

下の名前を教えても毎回配達の度にこのやりとりをしていました。苦笑

(離せ…離すんだ…手を…離せ…)

心の中で何度も唱えてました。

この方、おじいちゃんとおじさんの間くらいで、ボケてるのかただのスケベなのか分からない。

しかもですね、私の手握ってる間、近くで奥さん見てるんですよ。汗

気まずいったらありゃしない。

私の念能力が未熟だったようで、奥さんはただ黙ってみてるだけでした。

自分で言えばよかったのかもしれませんが、当時は会社の看板を背負ってる意識が高かったのです。

お客さんに強く言えなかったんですよ。どこまで言っていいのか分からなくて。

ちょっと真面目過ぎたかもしれません。

いま思えば「おい、じじい！その汚い手を離せ！」って言えばよかったです。

変な客③ご指名で受け取る

一部のお客さんからご指名いただいておりました。笑

私が出勤してる日に届けてくれ&日中ご家族の方がいるにも関わらず仕事から帰宅する19～21時に持ってくるよう指示してくるお客さん。

決して怪しい方ではないのですが、日中ご家族の方が在宅しています。

ぜひその方に渡したかった…。笑

なぜか会いたがって私の出勤日で日時指定してくるのですが、

ご指名はそういうお店でやってくださいな。

変な客④ドアから手だけを出す

絶対に顔は見せず、ドアも数センチしか開けないお客さん。

ハンコもこちらが押すように隙間から渡されます。

そして一切言葉を発さないんですね。

隙間よりも荷物が大きい時はどうしてたのかって？

顔みちゃいけないのかなと思って、下向きながら荷物押し込んでました。笑

すると少し開けてくれるのでさらに押し込み配達完了。笑

きっとこの方は見られたくないんですね。

いろいろみなさん事情があるのでなるべく配慮します。

…クレームもらいたくもないので。

理不尽な客①再配達で虐め

「いま帰ってきたからきてよ。近くにまだいるんでしょ？」

「すみません。もう営業所に戻ってる最中なので明日になります」

といったケースや、

「19時～21時の遅めにきて」

「いや、時間指定のさらに時間指定はできません」

のようなお客さんの思い通りにならなかった時、

再配達を使って虐めてくる人がいます！

いないのにまず「14～16時」で再配達依頼をし、

当然いないから不在票投函。

すると「16時～18時」にすぐ再配達を依頼。

(ネットで配達状況見てるんでしょうね)

その時間に行っても不在。

そして「18時～20時」指定にしてきてまた不在…のようないじめです。

電話してもこういう方は出ませんし、無料の再配達サービスを悪用する最悪な一例です。

「お客様は神様だ」と思ってる方が多くて疲れます。

再配達の有料化はこういった面からもした方がいいと思っています。

理不尽な客②俺より先に戻れ

帰宅して不在票が入っていた→鬼電。

ここまではまあよくあるパターンですが、お客様は神様スタイルのとある方。

鬼電に出て、今日は行けないことを伝えると

と言ってきました。

いやいやいや！！！まだ配達残ってるし！！！

てかお前何様だよ！！！

どんだけ今日欲しいんだよ！

言い合いの末、仕方なく〇時に必ず戻ると約束し急いで配達。

帰社して荷物を保管場所に置き、安心して帰る準備をしていると…

きたーーー！！！

約束の時間ぴったりにいるんですよ！

こういう人達と日々戦ってました。

配達員って楽しいでしょ？笑

理不尽な客③ダンボールを持って行かせようとする

配達を終えて立ち去ろうとすると、

今渡したばかりの荷物を開け始め…

そういってダンボールを渡してくるお客さん。

ダンボール回収はしていません。

丁寧に断るのですが

しつこく渡してこようとします。

変な客④いるのに出ない

ドアポストに不在票を入れる際、なかなか連絡をくれない方だと完全に投函せずさしていくことがあります。

不在票をさしていくのは賛否両論ありますが、全く連絡くれない方って毎日ポストみてないんですよね。

なので帰宅した際に気づいてほしくてさしていくのですが…。

今回の方もなかなか連絡をくれない方です↓↓

不在票を書き終えてポストにさした２秒後…

しゅぱっ！！！

中から不在票が引き取られました！！

すかさずインターホンを押すも出てきません。

ドア越しに人の気配を感じ、「〇〇でーす(運送会社名)」と声をかけるも出てきません。

結局荷物を抱えて車に戻りました。

ね。配達員って楽しいでしょ？笑

まとめ

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